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Assistenza Clienti

Siamo qui per supportarti in ogni fase del tuo acquisto, offrendo un servizio clienti dedicato e professionale. Il nostro obiettivo è garantirti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e senza preoccupazioni.

Che tu abbia bisogno di informazioni sui nostri prodotti, supporto per il tuo ordine o chiarimenti sulle nostre politiche, il nostro team è sempre a tua disposizione.

Cambi e Resi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se un diamante acquistato non soddisfa le tue aspettative o hai riscontrato un problema, puoi avvalerti della nostra politica di reso e cambio.

Cambi: È possibile richiedere un cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione, seguendo le nostre istruzioni per la restituzione del prodotto.
Resi: Per i resi, garantiamo un rimborso completo previa verifica del prodotto restituito. Tutti i diamanti devono essere restituiti nella loro confezione originale e accompagnati dal certificato gemmologico.

Per avviare una richiesta di cambio o reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@borsadeidiamanti.com o al numero 06 25 20 43 49.

Pagamenti Sicuri

La sicurezza dei tuoi acquisti è per noi una priorità. Grazie al nostro partner MultiSafePay offriamo una varietà di metodi di pagamento sicuri per garantire la massima protezione dei tuoi dati e la massima comodità:

Pagamenti online protetti: Utilizziamo le più avanzate tecnologie di crittografia per proteggere ogni transazione.
Metodi flessibili: Accettiamo bonifici bancari, carte di credito, pagamenti rateizzati e altri metodi di pagamento riconosciuti a livello internazionale.
Garanzia di trasparenza: Nessun costo nascosto o addebiti imprevisti, ogni pagamento è chiaro e tracciabile.

Puoi acquistare in totale tranquillità, sapendo che i tuoi dati e le tue transazioni sono sempre al sicuro.

Contattaci

Hai bisogno di assistenza? Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

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